سياسة الاسترجاع

سياسة رد الأموال والإرجاع

تنطبق السياسة التالية على المنتجات التي تم شراؤها من vtamino.com:

إذا قمنا بخطأ في طلبك ، أو تلقيت منتجاتك في حالة تالفة أو معيبة ، لديك الحق في إعادتها إلينا في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامك للعنصر. سوف نقوم بإصدار كامل المبلغ عن السعر الذي دفعته لهذا البند إذا كان النظام غير مفتوح مع الأختام سليمة. المبلغ القابل للاسترداد سوف يتضمن الخصومات للخصومات التي تلقيتها على طلبك الأصلي بما يتناسب مع القيمة العادية للسلعة أو العناصر المرتجعة. يرجى ملاحظة أننا يمكن أن نقبل عودة المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت خاطئة. إعادة العناصر إلينا بموجب سياستنا القياسية بسيطة. اتبع التعليمات الواردة في القسم "كيفية إرجاع البند الخاص بك (S)" أدناه. قواعد محددة، والتي تنطبق على المبالغ المستردة من رسوم التسليم مبينة في القسم أدناه على رسوم التسليم أدناه. إذا كانت محتويات حزمة vtamino.com الخاصة بك قد تضررت أثناء النقل، يمكنك إرجاع المنتجات لنا لتبادل في غضون 14 يوما من اليوم الذي أخذت فيه استلام طلبك.

رسوم التوصيل

سنقوم برد رسوم البريد التي تكبدتها في إرسال طلبك لك، ورسوم البريد العادية التي تكبدتها في إعادته لنا، إذا كنت تقوم بإرجاع عنصر بسبب خطأ من جانبنا أو لأنه معيب. لن نقوم برد أي عنصر أولوية أو صريح أو ساعي من رسوم البريد تحت أي ظرف من الظروف. أنت مسؤول عن هذه الرسوم الإضافية وتكاليف أي خدمات أخرى تقدم لك فيما يتعلق بعملية الشراء. كيفية إرجاع البند الخاص بك (S) يمكنك العودة طلبك لنا في غضون 14 يوما من تاريخ أخذ استلام طلبك، فتحها مع الأختام سليمة، إذا كنا قد جعلت خطأ مع طلبك، أو كنت قد تلقيت طلبك في حالة التالفة أو خلل. ثم سنصدر كامل المبلغ عن السعر الذي دفعته لهذا البند. يرجى ملاحظة أننا يمكن أن نقبل عودة المنتجات المفتوحة إلا إذا كانت خاطئة. يرجى اتباع الخطوات التالية لتمكيننا من معالجة المبلغ الخاص بك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة: قم بتغليف العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية مع جميع الوثائق المصاحبة، بما في ذلك مذكرة إرسال الطلب الأصلي. ملف طلب استرداد عن طريق البريد الإلكتروني مع عنوان اختيار واضح والدقيق ورقم الاتصال. سوف نقوم بالتقاط البند (ق) من موقع البيك اب المحدد في البريد الإلكتروني الخاص بك. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد أن نقوم بمعالجة المبلغ المسترد.